Política de Reembolso

Observe que, na medida permitida pela lei aplicável, todas as compras feitas por meio do nosso site não são reembolsáveis nem trocáveis, exceto conforme expressamente declarado nesta Política ou conforme exigido pela lei aplicável.

Oferecemos reembolsos apenas conforme exigido pela lei aplicável. Por exemplo, se você teve erros ou problemas técnicos com o produto, pode solicitar um reembolso entrando em contato conosco em support@pfedtai.com.

Para solicitar um reembolso, forneça evidências do problema técnico (por exemplo, capturas de tela ou gravações de tela). Revisaremos sua solicitação e notificaremos você por e-mail sobre o status de aprovação.

Geralmente, depois de atualizar para uma assinatura Pro, se você não tiver usado nenhum de nossos produtos, poderá entrar em contato conosco para solicitar um reembolso.

Se você for um usuário da UE, terá um período de 14 dias para desistir de um contrato, sem apresentar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos.

Sujeito à cláusula acima, para exercer o direito de desistência, você deve nos informar sua decisão de desistir deste contrato por e-mail. Para cumprir o prazo de desistência, basta enviar sua comunicação relativa ao exercício do direito de desistência antes que o período de desistência expire. Certifique-se de que sua comunicação inclua o mesmo endereço de e-mail usado para sua conta ou compra, para que possamos identificá-lo como usuário e processar sua solicitação.

Se você desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você. Faremos o reembolso sem demora indevida e, em qualquer caso, no máximo em 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de desistir deste contrato. Faremos esse reembolso usando o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação inicial.

Se lhe foi apresentada, e você forneceu, sua autorização expressa prévia para iniciar a execução durante o período do direito de desistência e reconheceu que perderá seu direito de desistência, então, a menos que o Serviço esteja defeituoso, você não será elegível para um reembolso em relação a conteúdo digital e será elegível apenas para um reembolso proporcional em relação ao serviço digital. Se esta disposição se aplicar, forneceremos a você uma cópia da confirmação de sua autorização expressa prévia e reconhecimento em um meio durável.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco em support@pfedtai.com.