환불 정책

적용 법률이 허용하는 범위 내에서, 본 정책에 명시적으로 규정되거나 적용 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 당사 웹사이트를 통한 모든 구매는 환불 및 교환 불가임을 유의해 주세요.

당사는 적용 법률에서 요구하는 경우에만 환불을 제공합니다. 예를 들어, 제품에서 오류나 기술적 문제가 발생한 경우 support@pfedtai.com로 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다.

환불을 요청하려면 기술적 문제에 대한 증거(예: 스크린샷 또는 화면 녹화)를 제공해 주세요. 요청을 검토한 후 이메일로 승인 여부를 알려드립니다.

일반적으로 Pro 멤버십으로 업그레이드한 후 당사 제품을 사용하지 않은 경우, 환불을 위해 문의하실 수 있습니다.

EU 사용자의 경우, 이유를 제시하지 않고 비용 부담 없이 14일 이내에 계약을 철회할 수 있는 기간이 있습니다.

위 조항에 따라 철회권을 행사하려면 이메일로 계약 철회 의사를 알려주셔야 합니다. 철회 기한을 준수하려면 철회 기간 만료 전에 철회권 행사에 관한 통지를 보내시면 됩니다. 계정 또는 구매에 사용한 이메일 주소를 포함해 주시면 사용자 확인 및 요청 처리가 가능합니다.

계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 받은 모든 대금을 환불합니다. 부당한 지연 없이, 철회 의사를 통보받은 날로부터 14일 이내에 환불합니다. 최초 거래에 사용한 결제 수단과 동일한 방법으로 환불합니다.

철회권 기간 중 이행 시작에 대한 사전 명시적 동의 및 철회권 상실에 대한 확인을 제공하신 경우, 서비스에 하자가 없는 한 디지털 콘텐츠에 대한 환불은 불가하며 디지털 서비스에 대해서만 비례 환불이 가능합니다. 해당 조항이 적용되는 경우, 사전 명시적 동의 및 확인 사본을 지속 가능한 매체로 제공합니다.

본 환불 정책에 대한 문의는 support@pfedtai.com로 연락해 주세요.